FAQ
Häufige Fragen zu The Last Night of the Proms
Sie möchten bei einem der begehrtesten Konzerte des Jahres dabei sein – und gleichzeitig sicherstellen, dass alles reibungslos funktioniert? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Ihre Buchung bei topevents24.
Wann und wie erhalte ich meine Eintrittskarten?
Ihre Tickets senden wir Ihnen wenige Tage vor dem Konzerttermin per E-Mail als PDF-Datei zu. Sie können diese entweder ausdrucken oder auf dem Smartphone vorzeigen. Auf Wunsch liefern wir die Karten auch direkt in Ihr Hotel in London.
Bereits mit unserer Auftragsbestätigung garantieren wir verbindlich Ihre Plätze – Sie können also sicher planen.
Was bedeutet die Auftragsbestätigung?
Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine automatische Eingangsbestätigung. Sobald Ihre Tickets erfolgreich beschafft wurden, senden wir Ihnen eine separate Auftragsbestätigung. Diese gilt als verbindliche Zusage – ab diesem Zeitpunkt ist die Bestellung fest gebucht.
Sollte sich die Bearbeitung einmal verzögern, können Sie sich selbstverständlich jederzeit bei uns melden. Wir informieren Sie transparent über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung.
Wie funktioniert die Sitzplatzvergabe?
Die Platzvergabe erfolgt innerhalb der von Ihnen gebuchten Kategorie. Wir bemühen uns dabei stets um besonders günstige Plätze. Einzelplätze vermeiden wir konsequent, sofern nicht ausdrücklich gewünscht.
Wenn Sie spezielle Wünsche haben – etwa bestimmte Blöcke, barrierefreie Plätze oder Paare nebeneinander – geben Sie diese bitte bei Ihrer Buchung an. Wir berücksichtigen sie nach Möglichkeit.
Was unterscheidet topevents24 von anderen Anbietern?
Keine Ticketbörse, kein Risiko: Wir arbeiten ausschließlich mit langjährigen, verlässlichen Lieferanten – viele davon begleiten uns seit Jahrzehnten. So können wir garantieren, dass jede Bestellung mit größter Sorgfalt bearbeitet wird.
Sie profitieren von persönlicher Beratung, deutschsprachigem Service und dem Trusted Shops Käuferschutz bis 20.000 €. Bei uns sprechen Sie mit echten Menschen – nicht mit Chatbots oder Hotlines.
Wie läuft die Veranstaltungsbegleitung ab?
Wir lassen Sie nicht allein: Unsere deutschsprachige Betreuung kennt sich mit den Abläufen und Zugangsregeln der Royal Albert Hall bestens aus. Sie erreichen uns telefonisch bis kurz vor Konzertbeginn – auch direkt vom Veranstaltungsort aus.
Bei Unsicherheiten oder Problemen helfen wir Ihnen persönlich weiter. So können Sie sich ganz auf die Atmosphäre und die Musik freuen.
Was passiert bei Absage oder Verlegung?
Absagen oder Terminverlegungen der BBC Proms sind äußerst selten. Sollte dies dennoch vorkommen, bieten wir Ihnen wahlweise eine kostenlose Umbuchung auf das Folgejahr oder die Erstattung des Originalpreises an.
Wie hoch sind die Originalpreise der Tickets?
Die offiziellen Preise der BBC Proms liegen zwischen 25 und 150 GBP pro Karte. Für die Last Night of the Proms sind Tickets nur als Teil eines mehrwöchigen Konzertabonnements erhältlich. Der zusätzliche Aufwand durch Vorabkäufe und beteiligte Zwischenhändler erklärt den Preisunterschied zu unseren Endpreisen.
Dafür erhalten Sie garantierte Plätze, eine verlässliche Abwicklung und persönliche Betreuung – vom Kauf bis zum Konzertabend.
Gibt es einen schnellen Überblick?
Gerne – hier eine kurze Zusammenfassung:
- Ticketgarantie: Verbindlich nach Auftragsbestätigung
- Lieferung: Per E-Mail als PDF oder auf Wunsch ins Hotel
- Service: Persönlich, deutschsprachig, erfahren
- Käuferschutz: Über Trusted Shops bis 20.000 €
- Veranstaltungsbegleitung: Telefonisch bis zum Einlass
- Erfahrung: Seit 1990 im internationalen Ticketvertrieb